Written by Kevin O'Brien, iGaming Content Editor
Reviewed by Dr. Thandi Mahlangu, Gambling Compliance Expert — Meet our team
Last updated: April 16, 2026
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Yajuego es una plataforma de juegos de suerte y azar en línea que opera en Colombia bajo autorización de Coljuegos, la entidad encargada de regular esta actividad en el país. Nuestros servicios están disponibles exclusivamente para personas mayores de 18 años ubicadas en territorio colombiano.
Para abrir una cuenta en yajuego debes cumplir con los siguientes requisitos:
Nos reservamos el derecho de verificar tu identidad en cualquier momento. Si la información que proporcionas es falsa o incompleta, podemos suspender o cerrar tu cuenta sin previo aviso.
Como parte de nuestras obligaciones legales y regulatorias, debemos verificar tu identidad antes de procesar retiros o cuando lo consideremos necesario. Este proceso puede requerir que nos envíes copia de tu cédula de ciudadanía, comprobante de domicilio u otros documentos. Hasta que la verificación esté completa, algunas funciones de tu cuenta pueden estar restringidas.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta. Si sospechas que alguien más tiene acceso a ella, contáctanos de inmediato. yajuego no se hace responsable por pérdidas derivadas del acceso no autorizado cuando no hayas tomado las medidas de seguridad razonables.
No puedes transferir tu cuenta a otra persona ni permitir que terceros la usen. Las cuentas son personales e intransferibles.
Para jugar en yajuego debes tener saldo en tu cuenta. Los depósitos se realizan a través de los métodos de pago disponibles en la plataforma, todos en pesos colombianos (COP). Los montos mínimos y máximos de depósito se indican en la sección de caja del sitio.
Yajuego no acepta pagos en efectivo ni transferencias de terceros. El dinero depositado debe provenir de una cuenta o medio de pago a tu nombre.
Puedes solicitar el retiro de tus fondos disponibles en cualquier momento, sujeto a la verificación de identidad completada y al cumplimiento de los requisitos de bonos aplicables. Los retiros se procesan en pesos colombianos (COP) y se acreditan al mismo método de pago usado para el depósito, salvo excepciones justificadas.
Los tiempos de procesamiento varían según el método elegido. yajuego puede solicitar documentación adicional antes de aprobar un retiro si lo considera necesario para cumplir con las normas de prevención del lavado de activos.
Yajuego puede ofrecer bonos, promociones y programas de fidelidad a sus usuarios. Cada promoción tiene sus propios términos específicos, incluyendo requisitos de apuesta (rollover), juegos elegibles, plazos de validez y límites de retiro. Estos términos se publican junto con cada oferta.
El abuso de bonos, incluyendo la creación de múltiples cuentas para obtener beneficios promocionales, resultará en la cancelación de los bonos y puede llevar al cierre de la cuenta. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar cualquier promoción en cualquier momento.
Cada juego disponible en yajuego tiene sus propias reglas, que están accesibles desde la interfaz del juego. Es tu responsabilidad conocerlas antes de jugar. En caso de fallo técnico durante una partida, yajuego revisará los registros del sistema para determinar el resultado correcto. La decisión de yajuego en estos casos es definitiva.
Queda prohibido usar software de automatización, bots, o cualquier herramienta que altere el funcionamiento normal de los juegos. Cualquier intento de fraude o manipulación resultará en el cierre inmediato de la cuenta y la retención de los fondos mientras se investiga el caso.
Yajuego está comprometido con el juego responsable. El juego debe ser una forma de entretenimiento, no una fuente de ingresos ni una solución a problemas financieros. Si sientes que el juego está afectando tu vida personal, económica o familiar, te pedimos que uses las herramientas de autocontrol disponibles en la plataforma.
Ofrecemos las siguientes opciones de juego responsable:
Si necesitas ayuda, también puedes contactar a organizaciones especializadas en el manejo de la adicción al juego en Colombia. Recuerda: solo mayores de 18 años pueden jugar en yajuego.
Al usar yajuego te comprometes a no realizar ninguna de las siguientes acciones:
Cualquier violación de estas normas puede resultar en la suspensión o cierre definitivo de tu cuenta.
Yajuego no se hace responsable por pérdidas económicas derivadas del uso normal de la plataforma de juego. Los juegos de suerte y azar implican riesgo de pérdida y debes jugar solo con dinero que puedas permitirte perder. Tampoco somos responsables por interrupciones del servicio causadas por fallas de internet, mantenimiento programado o eventos fuera de nuestro control.
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Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con el uso de yajuego.cat se resolverá en primera instancia a través de nuestro servicio de atención al cliente. Si no se llega a un acuerdo, las partes podrán acudir a los mecanismos de resolución de conflictos establecidos por Coljuegos o a los jueces competentes en Colombia.
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario, por cambios en la regulación, en nuestros servicios o por otras razones. Te avisaremos con anticipación razonable si los cambios son significativos. Seguir usando la plataforma después de la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos implica que los aceptas.
Si tienes preguntas sobre estos términos o sobre el funcionamiento de tu cuenta, puedes contactarnos a través del chat en vivo, el correo electrónico [email protected] o los demás canales disponibles en el sitio.
Última actualización: enero de 2026. Solo mayores de 18 años. El juego en exceso puede causar adicción. Juega con responsabilidad.